お客様本位の業務運営に関する方針

私たちライフステーションは保険を販売することだけを目的としません。
私たちの目的は保険を通して安心と満足を提供し、
お客様の夢と希望を実現することです。

１.真摯にお客様の想いを傾聴します。

お客様の保険に加入する目的や、資産状況、取引経験、金融知識は人それぞれ異なります。お客様の希望に応じた面談方法で（Web面談を含む）お一人お一人の現状や不安、想いを丁寧にお伺いし記録します。

２.ご契約までの意思決定に必要な情報をわかりやすく提供します。

私たちはお客様がいつまで、どのくらいの保険に加入すれば良いのかなど、判断するのに欠かせない専門知識、周辺知識、社会情勢など様々な最新の情報を平易な言葉でわかりやすく提供します。

３.組織力の向上に努めます。

私たちは重要な情報をわかりやすくご提供するため、社外の研修制度等に積極的に参加し、会議や研修で共有します。
またお客様が専門性の高い情報を必要とする場合は、より詳しい知識を身に付けたコンサルタントがお客様へ情報をご提供します。

４.お客様の貴重なご意見をいただくことで、サービスの向上に努めます。

アンケートを実施し、定期的に集計して問題点があれば改善していきます。